Re: Neue Edition bei "Weltbild" 03. Juni 2010 00:16 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 05. Juni 2010 08:33 |
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Quote
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und die Ihnen entstandenen
Unannehmlichkeiten in aller Form.
Ihre Bestelltung [sic] wurde am 19.05.2010 dem Versand übergeben und sollte
spätestens 12 Tage danach bei Ihnen eintreffen.
Da Sie die Sendung noch immer nicht erhalten haben, haben wir eine
Ersatzlieferung veranlasst.
Diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Re: Neue Edition bei "Weltbild" 09. Juni 2010 17:49 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 10. Juni 2010 10:17 |
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Quote
Guten Tag Herr Hermesmeier,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten
und die lange Wartezeit.
Leider wurde die Probelieferung bereits an uns retourniert.
Selbstverständlich haben wir veranlasst, dass Sie diese nochmals erhalten.
Freundliche Grüße aus Augsburg
Quote
wie kann das sein, dass die Lieferung, die ich nie erhalten habe - auch keine Benachrichtigung -, retourniert wurde? Welches Logistikunternehmen ist da involviert? Sprich: Welchem Zusteller muss ich in den Hintern treten?
Welche Sendung ist jetzt eigentlich bei Ihnen wieder angekommen? Der erste Versuch, oder die Ersatzlieferung?
Können Sie mir nicht wenigstens Tracking-Nummern mitteilen?
Quote
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Sendungen werden mit Hermes / Primail verschickt.
Einen Postidentencode gibt es zu dieser Sendung leider nicht.
Die retournierte Sendung war die ursprüngliche Probelieferung.
Leider haben Ich Ihnen diese ausversehen zweimal nochmals nachgeliefert.
Ich bitte Sie dann somti die Rechnung zur Nachlieferung ( RE-Nr. 60852 ) als
gegenstandslos zu sehen, diese wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
D.h. Sie erhalten in den nächsten Tagen zweimal die Probelieferung, müssen
diese selbstverständlich nur einmal bezahlten.
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung : 0821/7004-87001
Freundliche Grüße aus Augsburg
Re: Neue Edition bei "Weltbild" 10. Juni 2010 10:23 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 10. Juni 2010 15:55 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 17. Juni 2010 13:46 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 17. Juni 2010 16:40 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 02. Juli 2010 19:25 |
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Re: Neue Edition bei "Weltbild" 02. Juli 2010 22:06 |
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